Nous savons à quel point il est excitant de recevoir votre commande - et nous sommes tout aussi impatients de vous la faire parvenir. Chaque produit est expédié via Worldwide Express Shipping, pour une livraison rapide, sécurisée et fiable directement à votre domicile, partout dans le monde.
Délai de traitement
Chaque commande est soigneusement traitée et emballée sous 3–5 jours ouvrés. Nous prenons le temps de protéger vos articles afin qu’ils arrivent en parfait état.
Traitement douanier
Pour les expéditions internationales, le dédouanement prend généralement 3–5 jours ouvrés. Même si nous ne contrôlons pas les procédures douanières, nous emballons chaque colis de manière claire et conforme afin de faciliter son acheminement.
Délai de livraison
Une fois votre commande sortie de notre entrepôt, la livraison prend généralement 7–10 jours ouvrés via l’expédition express. En incluant le traitement et le dédouanement, le délai total estimé entre la commande et la livraison est de 13–20 jours ouvrés dans le monde entier.
Tarifs d’expédition
Les frais d’expédition sont calculés lors du paiement en fonction de votre destination et du poids de la commande. Si quelque chose semble inhabituel, contactez-nous et nous l’examinerons immédiatement.
Suivi de votre commande
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail contenant les informations de suivi afin de pouvoir suivre votre colis à chaque étape.
Foire aux questions
Combien de temps prendra ma commande ?
Entre le moment où vous passez commande et la livraison, la plupart des commandes arrivent sous 13–20 jours ouvrés, traitement, dédouanement et expédition express compris.
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Nous traitons et emballons toutes les commandes sous 3–5 jours ouvrés. Vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition dès qu’elle sera en route.
Combien de temps prend le dédouanement ?
Les services douaniers internationaux traitent généralement les expéditions sous 3–5 jours ouvrés, selon votre pays.
Combien coûte l’expédition ?
Les frais d’expédition sont calculés lors du paiement en fonction de votre lieu de livraison et du poids de la commande. Si le montant semble inhabituel, contactez-nous et nous réglerons le problème.
Où se trouve mon colis ?
Vous pouvez suivre chaque étape de l’acheminement de votre colis grâce au lien de suivi envoyé par e-mail une fois votre commande expédiée.
Besoin d’aide ? Contactez-nous à tout moment - notre équipe est toujours prête à vous aider.