Widerrufsrecht

Rückgaberecht – 14 Tage

Du hast 14 Tage ab Erhalt deiner Bestellung Zeit, eine Rückgabe anzufragen.

Rückgabebedingungen

Artikel müssen im gleichen Zustand wie erhalten zurückgesendet werden: ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung.
Kaufbeleg oder Nachweis ist erforderlich.

Rückgabeprozess

Kontaktiere uns per E-Mail: henrychenjunyou@gmail.com.
Rücksendungen sind an folgende Adresse zu senden:
62-1111 Xinlong Road, Minhang, Shanghai, China
Nach Annahme deiner Rückgabe erhältst du ein Rücksendeetikett und Anweisungen.
Rücksendungen ohne vorherige Rückfrage werden nicht akzeptiert.

Beschädigte oder falsche Artikel

Bitte prüfe deine Bestellung sofort. Defekte, beschädigte oder falsche Artikel bitte umgehend melden, damit wir das Problem lösen können.

Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel

Verderbliche Waren (Lebensmittel, Blumen, Pflanzen)
Personalisierte Artikel und Sonderanfertigungen
Kosmetikartikel
Gefährliche Materialien, entzündliche Flüssigkeiten oder Gase
Sale-Artikel und Gutscheine

Umtausch

Der schnellste Weg: Rückgabe des Artikels und separater Neukauf des gewünschten Produkts.

Widerrufsrecht für EU-Kunden

Bestellungen, die in die EU versandt werden, unterliegen einem 14-tägigen Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen. Die oben genannten Rückgabebedingungen gelten auch hier.

Rückerstattungen

Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung informieren wir dich über die Genehmigung.
Erstattungen erfolgen innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsart.
Bei Verzögerungen über 15 Werktage kontaktiere uns bitte unter henrychenjunyou@gmail.com.